Clareza antes de iniciar
Este documento resume as condições gerais. O termo ou contrato específico de cada serviço complementa estas informações.
01Identificação do prestador
Os serviços apresentados neste site são prestados por MARCUS V P DE AVILA – NUTRICIONISTA, CNPJ nº 58.302.778/0001-35, cuja atividade profissional é exercida pelo nutricionista Marcus Ávila, inscrito no CRN-9 sob o nº 6620.
02Escopo destes termos
Estes termos regulam o uso deste site e apresentam condições gerais relacionadas ao contato, ao agendamento e aos serviços de nutrição. Condições específicas informadas no momento da contratação, no termo de adesão ou em comunicação individual prevalecem quando forem mais detalhadas.
03Caráter informativo do site
O conteúdo do site é informativo e não constitui diagnóstico, prescrição individual ou atendimento de urgência. Orientações nutricionais adequadas dependem de avaliação profissional individualizada. Em situações de urgência ou emergência, procure o serviço de saúde apropriado.
04Agendamento e confirmação
A escolha de um horário inicia uma solicitação de agendamento. A reserva pode depender da confirmação dos dados e do pagamento conforme as instruções enviadas para o local ou formato escolhido. Valores, meios de pagamento e disponibilidade podem variar entre Belo Horizonte, Diamantina e atendimento online.
05Pontualidade, cancelamento e remarcação
Prazos e condições de cancelamento, remarcação, atraso e ausência são apresentados antes da contratação e podem variar conforme o serviço. O paciente deve comunicar qualquer impedimento assim que possível. A regra específica aceita no agendamento ou no contrato aplicável prevalece sobre este resumo.
06Consultas e programas de acompanhamento
A consulta é uma obrigação de meio: envolve avaliação, orientação e acompanhamento profissional, mas não permite garantir resultados específicos. Para novas contratações, os programas trimestrais e semestrais são realizados online, exceto os programas presenciais oferecidos especificamente em Diamantina. Duração, número de consultas, suporte e condições de encerramento são descritos em termo próprio.
07Atendimento online
O paciente deve dispor de ambiente reservado, conexão estável e equipamento adequado. A consulta ocorre pelo Google Meet ou por outro canal seguro indicado no agendamento, com formulários, materiais e acompanhamento organizados pelo DietSystem. Instabilidades técnicas poderão exigir a continuidade por outro canal seguro ou a remarcação.
08Responsabilidades do paciente
É responsabilidade do paciente fornecer informações verdadeiras e atualizadas, comunicar condições de saúde e medicamentos relevantes, preencher os questionários solicitados e procurar avaliação médica quando indicada. Planos, documentos e orientações são pessoais e não devem ser compartilhados para uso por terceiros.
09Privacidade e propriedade intelectual
O tratamento de dados segue a Política de Privacidade e a legislação aplicável. Textos, identidade visual e materiais próprios do site são protegidos e não podem ser reproduzidos comercialmente sem autorização, ressalvados usos permitidos por lei.
10Atualizações e contato
Estes termos podem ser ajustados para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A versão publicada no site informa a data de atualização. Dúvidas podem ser enviadas para contato@marcusavila.com.